कॉल ड्रॉप से परेशान टेलीफोन उपभोक्ताओं के लिए अच्छी खबर!

नई दिल्लीः कॉल ड्रॉप से परेशान टेलीफोन उपभोक्ताओं के लिए अच्छी खबर। ट्राई अगले हफ्ते इसको लेकर नए नियम जारी करने जा रहा है जिसके तहत टेलीफोन कंपनियों पर जुर्माना बढ़ाया जा सकता है। बात करते-करते सिग्नल गुल होना यानी कॉल ड्रॉप, इस समस्या से आज हर शहरी परेशान है लेकिन अब टेलीकॉम रेगुलेटर यानी ट्राई इसपर सख्ती करने जा रहा है। ट्राई चेयरमैन ने बताया कि अगले हफ्ते नए नियम आएंगे जिसमें कॉल ड्रॉप मापने का पैमाना और जुर्माना दोनों बढ़ेगा।

फिलहाल ऑपरेटर्स को 2 फीसदी कॉल ड्राप की अनुमति है लेकिन बावजूद इसके उपभोक्ता परेशान हैं लेकिन अब बेस स्टेशन की कवरेज को पैमाना माना जाएगा। अगर गड़बड़ी है तो कंपनियों को बेस स्टेशन को तय समय में ठीक करना होगा। अगर कोई बेस स्टेशन 24 घंटे से ज्यादा खराब है तो इसे गंभीर माना जाएगा। अभी ऑपरेटरों पर अधिकतम 50 हजार जुर्माना लगता है लेकिन अब जितनी बड़ी गड़बड़ी होगी उतना बड़ा जुर्माना होगा। 2015 में ट्राई ने कॉल ड्रॉप के लिए उपभोक्ताओं को मुआवजा देने की सिफारिश की थी लेकिन कोर्ट ने इसे खारिज कर दिया था।