प्राइवेट सेक्टर के बड़े बैंकों में से एक एचडीएफसी बैंक की नेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग ऐप ने काम करना बंद कर दिया है। ग्राहक इस पर लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं जिससे ग्राहकों को मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है। महीने की शुरुआत की वजह से....
नई दिल्लीः प्राइवेट सेक्टर के बड़े बैंकों में से एक एचडीएफसी बैंक की नेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग ऐप ने काम करना बंद कर दिया है। ग्राहक इस पर लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं जिससे ग्राहकों को मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है। महीने की शुरुआत की वजह से लोग बिल पेमेंट और अन्य लेनदेन रुक जाने से परेशान हैं।
कल भी कई घंटे बाधित रही सेवा
बता दें कि सोमवार को भी बैंक की नेटबैंकिंग सेवा घंटों बाधित रही थी। शाम 6.15 बजे एचडीएफसी बैंक ने अपने ट्वीटर हैंडल से ट्वीट कर गड़बड़ी के बारे में अपने ग्राहकों को जानकारी दी थी। देर रात तक बैंक अपनी सेवाएं बहाल करने में नाकाम रहा था। एचडीएफसी ने ट्वीट किया, 'तकनीकी गड़बड़ी की वजह से हमारे कुछ ग्राहक नेटबैंकिंग तथा मोबाइल बैंकिंग ऐप में लॉगइन नहीं कर पा रहे हैं। हमारे विशेषज्ञ इस गड़बड़ी को ठीक करने में लगे हुए हैं और हम आश्वस्त हैं कि जल्द ही सेवाएं बहाल कर ली जाएंगी।'
ग्राहकों ने ट्वीट कर शिकायतें की
मोबाइल बैंकिंग ऐप और नेट बैंकिंग ठप होने के कारण लोगों ने बैंक को ट्वीट कर शिकायतों की झड़ी लगा दी। कई ग्राहकों ने यहां तक लिखा कि कोई भी नेट बैंकिंग खोल नहीं पा रहा। यह सुबह से ही ठप है। एक यूजर ने लिखा कि कैसे एक बैंक की नेटबैंकिंग सर्विसेज कामकाजी घंटों के दौरान ठप हो सकती है। इस कारण जो नुकसान होगा, उसकी भरपाई कौन करेगा। मेंटेनेंस का काम आधी रात को होना चाहिए। इससे पहले जब एचडीएफसी बैंक ने अपना नया मोबाइल ऐप लॉन्च किया था, तब भी ग्राहकों को कुछ इसी तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा था। नए मोबाइल ऐप को लॉन्च करने के बाद पुराना वाला ऐप गूगल ऐप से हटा लिया गया था, जिसके कारण ग्राहकों को काफी परेशानी हुई थी।
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