Microsoft outage: 5 घंटे तक ठप रहा Microsoft का सिस्टम: Outlook से लेकर OpenAI तक सब पर लगा ब्रेक, जानें क्यों आई इतनी बड़ी खराबी

वॉशिंगटन: गुरुवार को माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई खराबी के चलते आउटलुक, टीम्स और अन्य माइक्रोसॉफ्ट 365 एप्लिकेशन पांच घंटे से अधिक समय तक बाधित रहीं। इससे हजारों उपयोगकर्ता प्रभावित हुए। साथ ही, ओपनएआई (OpenAI) और एंथ्रोपिक (Anthropic) की आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेवाओं द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले कनेक्टर्स में भी दिक्कतें आईं।

ईस्टर्न टाइम (ET) के अनुसार शाम 6 बजे तक, माइक्रोसॉफ्ट प्रभावित सर्वरों को बहाल करने के काम में जुटा हुआ था। कंपनी ने बताया कि सेवाएं धीरे-धीरे बहाल हो रही हैं और उपयोगकर्ता फिर से इनसे जुड़ने लगे हैं।

डाउनडिटेक्टर (Downdetector) के अनुसार, आउटलुक में समस्याओं की रिपोर्ट दोपहर 1 बजे (ET) के आसपास सबसे ज्यादा (1,38,058) थीं, जो गुरुवार शाम तक घटकर लगभग 34,490 रह गईं। शाम 5:47 बजे (ET) तक माइक्रोसॉफ्ट 365 से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट घटकर लगभग 13,000 रह गई थीं, जबकि 763 उपयोगकर्ताओं ने टीम्स (Teams) का उपयोग करने में परेशानी की सूचना दी।

माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि यह रुकावट ट्रैफिक बढ़ने की वजह से नहीं, बल्कि अत्यधिक लोड के कारण कुछ सर्वरों के अचानक काम करना बंद कर देने की वजह से हुई थी। माइक्रोसॉफ्ट के एक प्रवक्ता के हवाले से रिपोर्ट में कहा गया, "हमें उपयोगकर्ताओं द्वारा माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं, मुख्य रूप से एक्सचेंज ऑनलाइन (Exchange Online) में आ रही समस्याओं की जानकारी है और हम इसकी जांच कर रहे हैं।"

कंपनी ने कहा कि बहाल किए गए सर्वर स्थिर हैं। साथ ही, बाकी प्रभावित सर्वरों को फिर से ऑनलाइन लाने के काम के साथ-साथ, कंपनी ट्रैफिक को वैकल्पिक रास्तों पर भी भेज रही है। माइक्रोसॉफ्ट ने एक बयान में कहा, "जैसे-जैसे क्षमता बहाल होगी, उपयोगकर्ता धीरे-धीरे सेवाओं की वापसी देख सकेंगे क्योंकि उनके क्लाइंट फिर से जुड़ने लगेंगे।"

क्यों आई इतनी बड़ी खराबी
इस खराबी का असर उन व्यावसायिक सेवाओं पर भी पड़ा जो माइक्रोसॉफ्ट के सिस्टम पर निर्भर हैं। ओपनएआई (OpenAI) ने बताया कि वह माइक्रोसॉफ्ट कनेक्टर्स से जुड़ी एक समस्या की जांच कर रही है। कंपनी ने चेतावनी दी कि नए कनेक्शन टूट सकते हैं और टूल्स उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर सकते हैं। एंथ्रोपिक (Anthropic) ने भी एक अपस्ट्रीम प्रोवाइडर के साथ समस्या की पहचान की है, जिसका असर उसके माइक्रोसॉफ्ट 365 कनेक्टर पर पड़ रहा था।

रॉयटर्स की रिपोर्ट के अनुसार, इस रुकावट का सीधा असर कम से कम एक कंपनी के बिजनेस शेड्यूल पर पड़ा। इलेक्ट्रिक ट्रक बनाने वाली कंपनी 'वर्कहॉर्स ग्रुप' (Workhorse Group) ने अपने तीसरे तिमाही के नतीजों की घोषणा को टाल दिया है। ये नतीजे मूल रूप से 12 नवंबर को आने थे, लेकिन वैश्विक स्तर पर माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई रुकावट के कारण अब इन्हें 16 नवंबर को जारी किया जाएगा। यह घटना पिछले महीने माइक्रोसॉफ्ट के एज़्योर क्लाउड प्लेटफॉर्म से जुड़ी एक और रुकावट के बाद हुई है, जिसने कंपनी के प्रोडक्टिविटी सॉफ़्टवेयर और दुनिया भर के कई उद्योगों को प्रभावित किया था।