Edited By Tanuja,Updated: 20 Oct, 2026 04:56 PM
अमेरिकी यूट्यूबर क्रिस लुईस ने इस्लामाबाद के सेरेना होटल में ठहरने के अनुभव को निराशाजनक बताया। उनके अनुसार, महंगे कमरे में पानी भरा था, बाथटब में बाल मिले और भोजन भी पसंद नहीं आया। उनके वीडियो को लाखों बार देखा गया और होटल की सेवाओं पर सवाल उठे।
Islamabad: अपनी हिंदी-उर्दू भाषा के लिए मशहूर अमेरिकी यूट्यूबर क्रिस मिक्स लुईस हाल ही में पाकिस्तान के दौरे पर थे। इस दौरान उन्होंने इस्लामाबाद के प्रसिद्ध सेरेना होटल में ठहरने का फैसला किया। करीब 300 डॉलर यानी लगभग 93 हजार पाकिस्तानी रुपये प्रति रात की कीमत वाले इस होटल से उन्हें शानदार अनुभव की उम्मीद थी। लेकिन क्रिस के मुताबिक, परेशानी होटल के स्वागत कक्ष से ही शुरू हो गई। वह दोपहर 2 बजे पहुंचे, लेकिन उन्हें करीब 20 मिनट तक बिना स्पष्ट जानकारी के इंतजार करना पड़ा। उनके अनुसार, कर्मचारी फोन पर कमरे तैयार होने को लेकर बातचीत कर रहे थे। काफी देर की माथापच्ची के बाद उन्हें कमरे की चाबी मिली।
कमरे में पानी, बाथटब में मिले बालक्रिस ने बताया कि कमरे में पहुंचते ही उनके पैर पानी से भीग गए, क्योंकि फर्श पर पानी फैला हुआ था। कमरा देखने में सुंदर और पुराने मुगलकालीन स्थापत्य की याद दिलाने वाला था, लेकिन बाथरूम की हालत ने उन्हें निराश कर दिया। उनके अनुसार, बाथटब के अंदर किसी के टूटे हुए बाल पड़े थे। उन्होंने इसे पांच सितारा होटल के स्तर के अनुरूप नहीं माना। क्रिस ने यह भी बताया कि कमरे की बिजली चली गई और धूम्रपान निषेध होने के बावजूद वहां ऐशट्रे रखी हुई थी। इन अनुभवों के बाद उन्होंने होटल की सफाई और रखरखाव पर सवाल उठाए।
महंगी हाई-टी भी नहीं आई पसंद
शाम को क्रिस होटल की हाई-टी भोजन व्यवस्था का अनुभव लेने पहुंचे। उनके अनुसार, करीब 3,000 पाकिस्तानी रुपये के इस भोजन में गोलगप्पे, समोसा चाट समेत कई व्यंजन शामिल थे, लेकिन स्वाद ने उन्हें प्रभावित नहीं किया। क्रिस ने दावा किया कि गोलगप्पों की पूरियां सीली हुई थीं और समोसा ठंडा था। चाय मांगने पर उन्हें लगभग 10 मिनट इंतजार करना पड़ा और आखिर में टी-बैग वाली चाय दी गई, जो उन्हें पसंद नहीं आई।
कड़ाही चिकन के स्वाद से भी निराश
रात में कमरे में मंगाया गया कड़ाही चिकन भी क्रिस की उम्मीदों पर खरी नहीं उतरा। उनके मुताबिक, उसमें देसी घी के तड़के और मसालों की वह खुशबू नहीं थी, जिसकी उन्हें पाकिस्तानी खाने से उम्मीद थी। क्रिस ने अपनी पाकिस्तानी भोजन से जुड़ी दूसरी यात्राओं के अनुभव का हवाला देते हुए कहा कि लाहौर और कराची की सड़कों पर मिलने वाले खाने का स्वाद अलग है। उनके लिए होटल में परोसा गया यह व्यंजन उस स्तर का नहीं था।
वीडियो को लाखों बार देखा गया
क्रिस लुईस ने अपने यूट्यूब चैनल पर यह अनुभव “Exposed Pakistan's Top 5-Star Hotel ($300 Dirty Rooms)” शीर्षक से साझा किया। हालांकि ये वीडियो काफी पुराना है लेकिन पाकिस्तान की बदहाली को देखते हुए ये फिर वायरल हो रहा है। खबर में दिए गए आंकड़े के अनुसार, वीडियो को करीब 47 लाख बार देखा जा चुका है। वीडियो के सामने आने के बाद कई पाकिस्तानी दर्शकों ने होटल की सफाई, रखरखाव और ग्राहक सेवा पर सवाल उठाए। कुछ लोगों ने कहा कि महंगे होटलों से बेहतर व्यवस्था और जवाबदेही की उम्मीद की जाती है। वहीं, कुछ दर्शकों ने वीडियो में दिखाई गई आलोचना पर आपत्ति भी जताई।