अमेजन ने स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में बढ़ाया कदम, अब घर बैठे कराएं लैब टेस्ट, 6 शहरों में सेवा शुरू

नई दिल्ली : भारत के तेजी से बढ़ते स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में अब ऑनलाइन रिटेल दिग्गज Amazon ने कदम रखा है। Amazon India ने ‘Amazon Diagnostics’ नाम से एक नया घर बैठे स्वास्थ्य जांच सेवा शुरू की है। इस सेवा के जरिए ग्राहक अपने मोबाइल ऐप पर लैब टेस्ट बुक कर सकते हैं, समय तय कर सकते हैं और डिजिटल रिपोर्ट सीधे ऐप पर प्राप्त कर सकते हैं। यह सेवा फिलहाल छह शहरों- बैंगलोर, दिल्ली, गुरुग्राम, नोएडा, मुंबई और हैदराबाद में उपलब्ध है और 450 से ज्यादा पिन कोड्स को कवर करती है। Amazon Diagnostics 800 से अधिक प्रकार के टेस्ट उपलब्ध कराता है। ग्राहक 60 मिनट के अंदर अपने घर पर सैंपल कलेक्शन का अनुरोध कर सकते हैं और नियमित जांच की रिपोर्ट महज छह घंटे में पा सकते हैं।

Orange Health Labs के साथ साझेदारी में सेवा
यह सेवा Amazon की साझेदारी में Orange Health Labs के साथ मिलकर संचालित हो रही है, जो एक मान्यता प्राप्त डायग्नोस्टिक्स प्रदाता है। Amazon का मकसद भारत के स्वास्थ्य-टेक सेक्टर में अपनी पहुंच बढ़ाना और लोगों को आरामदायक, भरोसेमंद स्वास्थ्य सेवा देना है। Amazon Medical के कैटेगरी लीडर जयारामकृष्णन बालासुब्रमण्यम ने कहा, “डायग्नोस्टिक्स क्षेत्र अभी बहुत fragmented है और कम लोगों तक पहुंच पाया है। यह हमारे लिए एक बड़ा अवसर है कि हम लोगों की अनदेखी जरूरतों को पूरा करें।”

पूरे स्वास्थ्य सफर को आसान बनाना मकसद
Amazon अब अपने ग्राहकों को टेली-कंसल्टेशन, दवा डिलीवरी और प्रमाणित जांच जैसी सेवाओं का एक कनेक्टेड प्लेटफॉर्म उपलब्ध कराएगा, जिससे स्वास्थ्य सेवा सरल और तेज़ होगी। जब Amazon से पूछा गया कि क्या वे बड़े खिलाड़ियों जैसे Dr Lal PathLabs, Thyrocare, Healthians, Metropolis से मुकाबला करेंगे, तो बालासुब्रमण्यम ने कहा, “हमारा फोकस प्रोएक्टिव और नियमित जांच को आसान बनाना है। हमें मार्केट में काफी विस्तार की गुंजाइश दिखती है।” उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि Amazon Diagnostics डिस्काउंट के जरिए ग्राहकों को लुभाने वाला मॉडल नहीं अपनाएगा, बल्कि गुणवत्ता और भरोसे को प्राथमिकता देगा।

भारत के डायग्नोस्टिक्स मार्केट का विस्तार
भारत का डायग्नोस्टिक्स सेक्टर पिछले पांच वर्षों में 8% सालाना वृद्धि के साथ लगभग $12 अरब तक पहुंच चुका है। इसका सिर्फ 15% हिस्सा संगठित क्षेत्र में आता है, जो तेज़ी से बढ़ रहा है। विशेषज्ञों का कहना है कि अभी भी भारत में स्वास्थ्य जांच की पहुंच बहुत कम है, और गैर-संचारी बीमारियों की बढ़ती संख्या के कारण यह मार्केट आगे और बढ़ेगा। कई विशेषज्ञ मानते हैं कि ग्रामीण इलाकों में जांच की गुणवत्ता में सुधार की जरूरत है और संगठित कंपनियों की भूमिका अहम होगी।

Amazon की तकनीक और ग्राहक अनुभव
Amazon Diagnostics की खासियत है तेज सैंपल कलेक्शन, तेज रिपोर्टिंग और मजबूत डेटा सुरक्षा। ऐप में रियल टाइम स्लॉट उपलब्धता, मैप आधारित पता जांच, सुरक्षित रिपोर्ट एक्सेस और टेस्ट की तैयारी के निर्देश जैसी सुविधाएं हैं। Orange Health Labs के को-फाउंडर ध्रुव गुप्ता ने बताया, “हमारा रिवर्स लॉजिस्टिक्स सिस्टम विश्व का सबसे तेज है, जो समय पर और गुणवत्ता के साथ जांच करता है।” लैब में उन्नत ऑटोमेशन और दो स्तर की डॉक्टर समीक्षा होती है, जिससे रिपोर्ट की सटीकता बढ़ती है।

Amazon पहले भी भारत में कई क्षेत्रों में पायलट प्रोजेक्ट चला चुका है, जैसे फूड डिलीवरी और एजुकेशन, हालांकि कुछ सफल नहीं रहे। लेकिन कंपनी का मानना है कि हेल्थकेयर में डिजिटल समाधान लोगों की जीवनशैली में बदलाव लाने में मददगार होंगे। बालासुब्रमण्यम ने कहा, “हमारा लक्ष्य है कि हम स्वास्थ्य प्रबंधन को आसान, सहज और प्रभावी बनाएं। हम निरंतर नए तरीके खोजेंगे जिससे ग्राहक अपने स्वास्थ्य पर बेहतर नियंत्रण रख सकें।” Amazon Diagnostics के इस कदम से भारत में स्वास्थ्य जांच और देखभाल की सेवाएं और अधिक सुलभ, भरोसेमंद और तेजी से मिलने वाली बनेंगी। इस नई पहल से उपभोक्ताओं को घर बैठे उच्च गुणवत्ता वाली जांच सुविधा का लाभ मिलेगा, जिससे स्वस्थ भारत का सपना और मजबूत होगा।