Indigo संकट के बीच Air India का बड़ा ऐलान, टिकट रीशेड्यूल या कैंसिल करने पर मिलेगा पूरा रिफंड

नेशनल डेस्क : देशभर में इंडिगो की उड़ानें बाधित होने के कारण यात्रियों की मुश्किलें लगातार बढ़ती जा रही थीं। हजारों लोग एयरपोर्ट पर फंसे हुए थे, टिकटों के दाम लगातार बढ़ रहे थे और लोगों के यात्रा कार्यक्रम पूरी तरह बिगड़ चुके थे। इसी बीच टाटा समूह की एयरलाइन एयर इंडिया ने एक अहम कदम उठाते हुए यात्रियों को बड़ी राहत देने का ऐलान किया है। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि यात्री अब अपनी टिकटों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के रीशेड्यूल या रद्द कर सकेंगे और इसके लिए उन्हें पूरा रिफंड भी मिलेगा।

इंडिगो की तकनीकी और परिचालन संबंधी दिक्कतों ने देश के एविएशन सेक्टर में भारी अव्यवस्था पैदा कर दी है। ऐसे समय में एयर इंडिया का यह निर्णय हजारों परेशान यात्रियों के लिए किसी बड़ी राहत से कम नहीं माना जा रहा।

एयर इंडिया और AI एक्सप्रेस ने घरेलू किराए किए कैप
एयर इंडिया ने जानकारी दी है कि उसने और उसकी सहायक एयरलाइन एयर इंडिया एक्सप्रेस ने 4 दिसंबर से सभी नॉन-स्टॉप घरेलू उड़ानों पर इकोनॉमी क्लास के किराए को कैप कर दिया है। इसका अर्थ यह है कि अब टिकटों की कीमतों पर अचानक बढ़ने वाली डिमांड-सप्लाई आधारित प्राइसिंग लागू नहीं होगी। इंडिगो में आई गड़बड़ियों के चलते एयर किराए में लगातार बढ़ोतरी हो रही थी, जिसे नियंत्रित करने के लिए यह निर्णय अत्यंत महत्वपूर्ण माना जा रहा है।

कंपनी ने यह भी कहा है कि वह और एयर इंडिया एक्सप्रेस नागरिक उड्डयन मंत्रालय द्वारा जारी किए गए नए एयरफेयर कैप नियमों का पालन कर रहे हैं। मंत्रालय ने यह चेतावनी दी थी कि ओवरप्राइसिंग को किसी भी हालत में बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।

यात्रियों को मिली पूरी फ्लेक्सिबिलिटी
एयर इंडिया ने उन यात्रियों के लिए एक विशेष एक-बारगी वेवर लागू किया है, जिन्होंने अपनी टिकटें 4 दिसंबर तक बुक कर ली थीं और जिनकी यात्रा 15 दिसंबर 2025 तक निर्धारित है। इन यात्रियों को अब अपनी यात्रा किसी भी अन्य तारीख पर शिफ्ट करने के लिए कोई रीशेड्यूलिंग शुल्क नहीं देना होगा। वहीं, यदि वे यात्रा रद्द करना चाहें, तो उन्हें बिना किसी रद्दीकरण शुल्क के 100% रिफंड प्रदान किया जाएगा। यह सुविधा 8 दिसंबर 2025 तक किए गए रीशेड्यूल या कैंसिलेशन पर लागू रहेगी। हालांकि, यदि यात्री अपनी यात्रा नई तारीख पर शिफ्ट करते हैं और उस दौरान किराए में अंतर आता है, तो उन्हें वह अतिरिक्त राशि चुकानी होगी।